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关于举办期货公司纠纷调解与投诉处理培训班的通知

关于举办期货公司纠纷调解与投诉处理培训班的通知

各会员单位:

为推进期货纠纷多元化解决机制建设,提高调解员纠纷调解处理能力,引导公司合规及客服人员积极参与纠纷化解,促进期货行业纠纷调解专业化、规范化,协会拟于11月25日在北京举办期货公司纠纷调解与投诉处理培训班。具体通知如下:

一、培训对象

协会聘任的调解员、会员单位负责合规管理及客服行政等工作的相关人员。

二、培训形式

本次培训采取“面授+网络直播”的方式举办,面授培训主要针对北京及附近辖区的学员,其他辖区的学员可通过网络直播培训方式学习。同时建议期货公司积极组织各营业部客服行政岗、合规岗等工作人员通过网络直播培训方式学习。

三、培训时间、地点

培训时间:2019年11月25日

(一)面授培训

培训地点:北京飞天大厦三层多功能厅(北京市东城区广渠门外南街5号)

报到时间及地点:

2019年11月25日8:00-8:50,北京飞天大厦三层多功能厅

(二)网络直播培训

选择网络直播培训方式的学员请通过PC端登录协会网络培训平台收看。网络培训平台地址:http://mooc.cfachina.org。在直播栏目下,选择本次直播培训,按时参加收看培训内容(无需安装客户端、无需测试,正式培训时间内登录即可)。

四、培训日程安排

关于举办期货公司纠纷调解与投诉处理培训班的通知

五、培训费用

此次培训免收学员学费,由中国期货业协会期货人才培养专项基金全额资助。

面授培训学员交通及住宿费用自理,不指定住宿地点。住宿可选北京飞天大厦,房费550元/间(含早),酒店联系人秦经理15901107574,房间有限请尽早联系预定,说明参加中期协培训即可享受协议价。

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温馨提示:请远离场外配资,谨防上当受骗。

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